إعداد قبل العملية
قبل تشغيل الهاتف ، تأكد من أن كل جزء من الهاتف هو في حالة جيدة ، والتحقق من ما إذا كان الهاتف هو مؤهل و يتوافق مع المتطلبات . أنواع مختلفة من المعدات التي لا تلبي متطلبات فشل المعدات لا يمكن استخدامها . وفي الوقت نفسه ، ينبغي أيضا التأكد من أن خط الهاتف العادي ، وإمدادات الطاقة معدات اتصال وطيد وموثوق بها .
ثانياً - سير العمل
1 - الرد على المكالمات الخارجية
عندما يكون الهاتف الخاص في غرفة نظيفة يتلقى مكالمة خارجية ، يجب أن تعمل وفقا للإجراءات التالية :
( 1 ) تأكيد رقم الهاتف من المكالمات الهاتفية الخارجية؛
وضع الهاتف الخاص في غرفة نظيفة في الدولة التي يمكن أن تحدث .
( 3 ) كل شخص يجيب على المكالمات الهاتفية الخارجية ، ينبغي أن تتلقى في أقرب وقت بعد الهاتف رسميا ، لتسهيل الموظفين الأجانب في الوقت المناسب لمتابعة ومعالجة المسائل ؛
( 4 ) أثناء المكالمة ، يقوم جميع الموظفين بالإجراءات المقررة .
2 - الاتصال الهاتفي
عند إجراء مكالمة هاتفية ، اتبع الإجراءات التالية :
( 1 ) الاتصال على رقم الهاتف وفقا لمتطلبات الاتصالات ؛
وضع الهاتف الخاص في غرفة نظيفة في الدولة التي يمكن أن تحدث .
( 3 ) استخدام الصوت الصحيح والتجويد للتعبير عن المحتوى الصحيح .
ثالثاً - المهارات العملية
عند تشغيل الهاتف ، ينبغي إيلاء الاهتمام إلى النظافة الشخصية ، وتجنب البكتيريا والغبار .
( 1 ) لمنع أي misoperation ، لا تختار بسهولة صعودا وهبوطا ، والعمل بحذر .
( 2 ) الحفاظ على الوعي والحساسية من محتوى المكالمة ، وإذا كان هناك أي مشاكل أثناء المكالمة ، ينبغي اتخاذ إجراءات فورية .